EUROPOLIURETANI progetta, sviluppa e produce:

• Sistemi Poliuretanici rigidi, flessibili e integrali
• Adesivi poliuretanici
• Guarnizioni poliuretaniche.

Obiettivo primario di EUROPOLIURETANI è la completa e costante individuazione e soddisfazione delle esigenze dei clienti al fine di conservare una primaria reputazione in termini di Qualità dei propri prodotti e servizi.

Tale obiettivo è perseguito tramite:

• Periodica valutazione dei fattori del Contesto in cui opera l’azienda e delle Parti Interessate, e dei relativi bisogni/aspettative, che possono influire sulla capacità di EUROPOLIURETANI di soddisfare i propri clienti, di rispettare le leggi e le normative vigenti e di realizzare un’adeguata marginalità
• Periodica valutazione dei processi aziendali, evidenziando e documentando le potenziali Minacce da prevenire e/o le Opportunità da sviluppare, con definizione di Piani di Miglioramento chiari e documentati, monitorandone l’effettiva attuazione ed efficacia
• Definizione e monitoraggio di Indicatori/Obiettivi correlati ai diversi processi aziendali
• Periodica verifica del livello di Soddisfazione dei Clienti
• Costante registrazione, gestione e monitoraggio delle eventuali Non Conformità, inclusi i Reclami dei Clienti, con particolare attenzione alla valutazione dei costi che ne derivano ed alla individuazione delle CAUSE e delle conseguenti Azioni Correttive finalizzate al Miglioramento Continuo delle attività/processi aziendali e dei prodotti/servizi
• Sviluppo, certificazione e mantenimento di un Sistema Qualità Aziendale conforme alla norma ISO 9001
• Progettazione delle infrastutture aziendali, degli impianti e del processo produttivo della nuova sede aziendali proiettati ad ottimizzare la sostenibilità in termini di consumo di energia rinnovabile.

Per raggiungere i suddetti obiettivi EUROPOLIURETANI promuove e sviluppa le seguenti attività:

• Coinvolgimento di tutti i Collaboratori in un’ottica di Miglioramento Continuo della Qualità dei prodotti/servizi e delle attività/processi aziendali
• Pianificazione ed attuazione di periodici Audit Interni per valutare e monitorare l’applicazione e l’efficacia del Sistema Qualità
• Pianificazione ed attuazione di periodici Riesami della Direzione
• Valutazione della necessità di eventuali nuove risorse sia tecniche che umane

La collaborazione di tutto il personale di EUROPOLIURETANI nel rispettare le prescrizioni del Sistema Qualità è il requisito fondamentale per rendere raggiungibili i suddetti obiettivi e per riuscire a rimanere competitivi sul mercato, garantendo innovazione, qualità, affidabilità, prezzo.

Gli obiettivi generali indicati nel presente documento vengono più analiticamente correlati ai diversi processi ed attività aziendali, quantificati e monitorati dalla Direzione tramite la periodica verifica ed aggiornamento del documento “OBIETTIVI ed INDICATORI per la QUALITA’“.